Nhằm mang đến trải nghiệm ẩm thực thuận tiện nhất cho Quý khách hàng, Nhà Hàng OK Con Dê xin thông báo chính sách thanh toán và vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt qua Website, Hotline hoặc Fanpage như sau:
1. Hình thức thanh toán
Quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt sau đây:
a. Thanh toán bằng tiền mặt (COD)
- Tại nhà hàng: Quý khách thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân sau khi dùng bữa.
- Giao hàng tận nơi: Quý khách thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng (Shipper) ngay khi nhận đủ món ăn.
b. Chuyển khoản ngân hàng
Áp dụng cho khách hàng có nhu cầu đặt cọc bàn tiệc lớn, hoặc muốn thanh toán trước khi giao hàng để tặng người thân.
- Ngân hàng:
- Số tài khoản:
- Chủ tài khoản:
- Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + SĐT + Mã đơn (nếu có).
(Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp ảnh màn hình và gửi qua Zalo 0987.133.399 để nhân viên xác nhận nhanh nhất).
2. Chính sách giao nhận & Vận chuyển
Nhà hàng OK Con Dê cam kết giao món ăn Nóng hổi – Đúng giờ – Đảm bảo vệ sinh.
a. Phạm vi giao hàng
- Chúng tôi phục vụ giao hàng tận nơi trong nội thành Hà Nội.
- Trọng điểm giao nhanh (dưới 30 phút): Khu vực Linh Đàm, Hoàng Mai, Thanh Trì.
b. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển (Free Ship): Cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên trong bán kính 3km tính từ nhà hàng.
- Phí ship tính theo App: Với các đơn hàng xa hơn hoặc giá trị thấp hơn, phí ship sẽ được tính theo giá thực tế của các đơn vị vận chuyển (GrabExpress/Ahamove/Be). Nhân viên sẽ báo trước phí ship cho Quý khách trước khi chốt đơn.
c. Thời gian giao hàng
- Thời gian chuẩn bị món: 15 – 30 phút (Vì là Dê tươi chế biến ngay, chúng tôi cần thời gian để đảm bảo chất lượng ngon nhất).
- Thời gian di chuyển: Tùy thuộc vào vị trí của Quý khách (thường từ 20 – 45 phút).
- Khuyến khích: Quý khách nên đặt trước giờ ăn khoảng 60 phút để được phục vụ tốt nhất.
3. Quy định kiểm tra hàng
- Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng món, tình trạng bao bì (có bị rách, đổ vỡ không).
- Nếu phát hiện thiếu món hoặc món ăn bị đổ/nguội do vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận và gọi ngay cho Hotline 0987.133.399 để chúng tôi đổi món mới hoặc hoàn tiền ngay lập tức.
4. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về đơn hàng, phí ship hoặc thanh toán, xin vui lòng liên hệ:
- Nhà Hàng OK Con Dê
- Địa chỉ: Số 03 TT1A đường Bằng Liệt, Mặt đường Bờ Sông Tô Lịch, Tây Linh Đàm, Hà Nội.
- Hotline: 0987.133.399
